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FAQ

Check-in / Check-out

チェックイン・チェックアウトについて

Q 16:00以前のチェックインは可能ですか?

A チェックイン時間は16:00–25:00までです。16:00以前にご到着された場合、荷物をチェックイン時刻までお預かりいたします。荷物をお預かりした場合、23:00までにお戻りください。

Q フロントがオープンする午前8時以前のチェックアウトは可能ですか?

A 可能です。セルフチェックアウトを設けております。ご希望のお客様はお問い合わせください。

Q チェックイン前・チェックアウト後到着した場合、荷物を預けられますか?

A 可能です。フロントにお預けいただけます。

Q チェックイン後に外出した場合の門限はありますか?

A ございません。チェックイン時にお渡しするお客様専用のコードを使用して、裏口からの出入りが可能です。

Reservation / Cancellation

予約・変更・キャンセルについて

Q 宿泊する際、年齢制限はありますか?

A ドミトリールームとコンパクトルームに関しましては、15歳以上であればどなたでも宿泊可能です。15歳以下の方は保護者からの許可が必要となります。個室に関しましては、保護者同伴に限り年齢制限はございません。

Q 電話で予約できますか?

A ご予約にはクレジットカード番号が必須のため、セキュリティ上の観点からお電話でのご予約は受け付けておりません。武相庵のWebサイト、または予約サイトよりご予約をお願いいたします。

Q チェックイン・予約内容の変更はできますか?

A お客様ご自身で、予約サイト上で変更いただく必要がございます。変更いただくことが難しい場合は、ご予約者名/予約番号/変更内容を記載の上、hello@busoan.com までご連絡ください。

Q キャンセルポリシーはありますか?

A 予約サイト、ご予約したお部屋によりキャンセルポリシーが異なります。お手数ですが、予約サイト上のマイページよりご確認をお願いいたします。

Q 現金での支払いはできますか?

A 予約サイト、ご予約したお部屋によりお支払い方法が異なります。お手数ですが、予約サイト上のマイページよりご確認をお願いいたします。

Access / Nearby Facilities

アクセス・近隣施設について

Q 町田駅から徒歩何分ですか?

A JR横浜線町田駅(北口)より徒歩4分。または、小田急線町田駅(東口)より徒歩8分。新宿駅から小田急線急行で約40分。新横浜駅からJR横浜線で約30分。八王子駅からJR横浜線で約25分。

Q 近くにスーパーかコンビニはありますか?

A コンビニはホステルから徒歩20秒圏内、スーパーは徒歩5分圏内にございます。レストランや居酒屋もホステルの近くにございます。

Q 駐車場はありますか?

A ホステルの隣に有料駐車場がございます(他会社運営コインパーキング )。

Facilities / Rooms

施設・お部屋について

Q アメニティは何がありますか?

A 以下のアメニティをご用意しております。

無料アメニティ:エアコン、リーディングライト、コンセント、ドライヤー、綿棒、ティッシュ、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、室内用スリッパ

有料アメニティ:バスタオル(200円)、歯ブラシ(50円)、パジャマ(400円)、ひげ剃り(100円)

Q 共用キッチンはありますか?

A 共用キッチンはございませんが、1Fにカフェ・バーがあります。

Q 貴重品を保管する場所はありますか?

A 財布や鍵や携帯を入れるための小さな貴重品ボックスは部屋ごとにご用意されています。しかし、大きな荷物などを入れるロッカーはご用意がございません。大きな荷物はお部屋の空いているスペースを荷物置き場としてご利用ください。

Q イベントやパーティーで貸切はできますか?

A 貸切でのご利用可能です。メールまたはお電話にてお問合せください。

Library

ライブラリーについて

Q 本は持ち帰りできますか?

A 本は店頭にて販売しております。本を購入したい場合は、スタッフにお声掛け下さい。

Q 部屋で本を読むことはできますか?

A はい。ぜひお部屋でごゆっくり読んで下さい。

Q 「旧白洲邸・武相荘」の系列施設ですか?

A 当施設は町田市能ヶ谷の「旧白洲邸・武相荘」とは、一切関係ございません。

Other Service

その他のサービスについて

Q 武相庵をチェックアウト後、他の場所に何日か滞在して、再度武相庵にチェックインする場合、他の場所に滞在している期間に荷物を預けることはできますか?

A 再度ご宿泊予定がある場合、荷物をお預かりいたします。レセプションのスタッフにお声掛け下さい。

Q 朝食の提供はありますか?

A 1Fのカフェで朝食の提供をしております。メニューはこちらをご確認ください。

Q 館内でWi-Fiは使えますか?

A 無料でお使いいただけるWi-Fiがございます。

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